PROCEDURE DE REMBOURSEMENT
DU SOLDE DES CARTES

Vous n’avez pas eu l’occasion d’utiliser totalement le montant chargé sur votre carte de consommation ? Un remboursement est possible.
Suivez simplement la procédure détaillée ci-dessous.

1/ Se connecter au site : https://frontoffice.byemisys.com/auth/LesRendezvousduChateau2022/fr/login

soit avec son compte existant de la billetterie des Rendez-Vous du Château
soit en créant un compte (attention de bien valider votre e-mail pour que le compte soit actif. Pensez à vérifier vos spams…)

2/ Aller sur Cashless > Mes cartes/bracelets cashless

Ajouter toutes vos cartes, avec le numéro d’identification unique qui se trouve au verso de votre carte, dans le champ ID Visible de la carte.

3/ Aller sur Cashless > Mes Remboursements

Sélectionner la carte dont le solde sera demandé en remboursement
Encoder vos informations bancaires
Enregistrer la demande

L’ensemble des demandes de remboursement seront traitées et payées à la fin du mois de septembre.